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千层浪app下载安装資集團:辦好“微實事”,撬動“大民生”
時間:2021-09-26 11:36:10
來源:千层浪app下载导航資集團

自黨史學習教育開展以來,千层浪app下载安装黄資集團上下把學習黨史與企業實際相結合,以民生工程為抓手,打通服務群眾的“最後一公裏”,以“微實事”撬動“大民生”。

一是“互聯網+服務”,讓用戶更省心。為方便用戶辦理供水供氣業務,讓群眾足不出戶少跑腿、充分享受“指尖辦事”的便捷,集團子公司恒源供水公司、中燃公司積極創新服務管理,大力推行網上辦、掌上辦、預約辦、郵寄辦、微信辦“五辦工作法”,積極通過微信支付中的“生活繳費”“e三明”“雲閃付”平台、中燃慧生活微信公眾號等方式,辦理相關用水用氣服務,為部分急難用戶開辟綠色通道容缺辦理,有效提升服務質效。近年來通過“五辦”共受理供水服務164328件,辦結服務及時率100%。

二是優化流程,讓用戶更順心。中燃公司通過提前開展現場勘察、方案審核、受理用氣報裝、施工加驗收等環節,自受理民用單戶用氣報裝需求後總時限不超過7個工作日;市恒源供水公司緊貼供水需求,通過持續優化用水報裝流程,推行“226”工作標準,即2份材料、2個環節(用水申請、接入通水)、6個工作日內完成,使用戶報裝實現“一次性告知”“一個窗口辦理”,讓老百姓真實感受“一趟不用跑、最多跑一趟”的便捷體驗。

   三是聚焦“急難愁盼”,讓用戶更舒心。聚焦企業用水難點,打通服務企業“最後一公裏”。位於台江的大阪物流園區是三元區的新園區之一,也是市區重點建設項目。由於物流園位於城市供水末端,尚未連接城市主供水管道,多家入園企業一度引山水解決生產生活用水。在獲悉園區企業用水困難情況後,市恒源供水公司積極介入,主動提供供水接設方案,先後新建1000噸高位水池一座、敷設DN300球墨管和鋼管4812米、DN200球墨管1700米,以滿足園區開發建設的用水需求,保證園區企業用水穩定和安全。


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