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真情服務暖人心 錦旗點讚供水人
時間:2021-07-14 09:28:28
來源:千层浪app下载导航資集團

一麵錦旗 一個故事,一聲稱讚 一份嗬護,黨史學習教育開展以來,三明市城市公用集團下屬福建恒源供水股份有限公司立足實際創新載體,“我為群眾辦實事”實踐活動作為重要內容和主要抓手,突出“速度”、突出“深度”、突出“溫度”,根據用戶需求,全心全意為群眾辦實事、解難題、送溫暖。

今年5月,市恒源供水公司接到海翼中央領域業主的求助,反映該小區變頻加壓設備存在噪音問題,經多次向物業部門、設備廠家反映,均得不到有效解決,隻好求助市恒源供水公司希望能為他們提供延伸服務。

在了解了用戶具體需求後,恒源供水公司領導高度重視,想用戶之所想,急用戶之所急,組織相關部門人員、設備廠家召開專題討論會製定改造方案,在變頻設備上加裝柔性接頭及減震墊之後,安排工作人員夜深人靜時在泵房附近多點檢測噪音分貝,以確保改造效果,及時解決了用戶因設備噪聲而產生的一係列困擾。

為了更深入地了解用戶需求,7月9日市恒源供水公司對業主代表蔡先生進行了回訪,蔡先生對恒源供水公司工作人員認真高效、熱情周到的優質服務表示真摯感謝,並將一麵繡有“心係用戶 為民解憂”的錦旗贈予恒源供水公司。

錦旗雖小,再一次擦亮了市恒源供水公司一直秉承的“恒源心中有人民,人民滿意我滿意”的金字招牌;錦旗隨輕,卻承載著廣大用戶對市恒源供水公司的肯定。

    用戶的肯定是恒源供水人提升供水服務的不竭動力,市恒源供水公司將繼續履行國企擔當,守初心、擔使命,把“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿公司發展大局,辦出效果、辦出質量、辦出民心,讓用戶獲得更多的幸福感、安全感。


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